أجب عن الأسئلة، واعتنِ بالعملاء المحتملين، وحلّ المشكلات فورًا
بفضل واجهته السهلة ومزاياه القوية، يمكّن كود «الدردشة المباشرة» فريقك من التفاعل مع زوّار الموقع والرد على الاستفسارات والاعتناء بالعملاء المحتملين لحظيًا. وسواء كنت تسعى إلى رفع رضا العملاء أو تعزيز كفاءة فريقك، فإن كود «الدردشة المباشرة» هو الحل الذي يجسر المسافة بينك وبين جمهورك، ويبني صلات ذات معنى مع كل نقرة.
لا تفوّت رسالة بعد اليوم
تلقَّ الإشعارات وافتح نافذة محادثة أيًا كان تطبيق كود الذي تعمل فيه. فمحادثاتك تتبعك عبر قاعدة البيانات فلا تفوّت فرصة للتواصل.
المساعدة على بُعد نقرة واحدة
حوّل المحادثات إلى تذاكر دعم فورًا دون فقدان التفاصيل المهمة. فعندما يواجه مشغّل الدردشة المباشرة مسألة تتطلب بحثًا، يمكنه إنشاء تذكرة دعم من نافذة المحادثة مباشرةً. وسجل المحادثة كاملًا؟ ينتقل مع التذكرة الجديدة.
حوّل «الزائر» إلى «عميل»
حوّل زوّار موقعك إلى مبيعات محتملة بضغطات قليلة. فبمجرد تفاعل الزائر مع موقعك، تتيح الدردشة المباشرة تواصلًا فوريًا، ما يمكّن فريقك من الرد سريعًا على الاستفسارات وتقديم مساعدة مخصصة. ويمكن بعدها التقاط هذه التفاعلات وتحويلها إلى عملاء محتملين داخل تطبيق إدارة علاقات العملاء، فلا تضيع أي فرصة عمل محتملة.
تعرّف على روبوت المحادثة، زميلك الجديد
من إنشاء تذاكر الدعم إلى الإجابة عن أسئلة العملاء، روبوت محادثة كود مهيّأ ليكون أكثر موظفيك تعدّدًا في المهام! فهذا المساعد الافتراضي الذكي مصمّم لتقديم ردود ودعم فوريين على مدار الساعة. ودّع أوقات الاستجابة الطويلة ورحّب بالتشغيل التلقائي الفعّال!
All the features
done right.
الردود الجاهزة
استبدل الرسائل المتكررة باختصارات بسيطة.
ابحث عن التذاكر
ابحث عن تذاكر دعم قائمة تطابق مشكلة العميل دون مغادرة نافذة المحادثة.
إدارة قنوات متعددة
أنشئ قنوات متعددة لتخصيص المحادثات بحسب منطقة موقعك، أو لإدارة طلبات فرق مختلفة.
الربط مع أطراف ثالثة
فعّل الدردشة المباشرة على موقع أُنشئ خارج كود في خطوات بسيطة قليلة.
قيّم الأداء وحلّله
استخدم ملاحظات العملاء لمراقبة الرضا وأداء الفريق.
أرسل طلبات دردشة
ابدأ محادثات مع زوّار الموقع لحظيًا بناءً على نشاط تصفّحهم.
ابدأ
الجميلة
رحلتك
كن من أوائل من يديرون أعمالهم على كود
مما رأيته حتى الآن، حلّ كود — أو على الأقل حسّن — كل مشكلة تتعلق بالمعلومات أو تدفق العمل عرضناها عليه… ولا أستطيع التفكير في وظيفة عمل واحدة لا يغطيها كود، وقد فعل ذلك بأناقة؛ فلا حدود لما يمكن إنجازه به.
مدير