سياسة الخصوصية لكود

كيف نحمي خصوصيتك

على 300code.com وعند استخدامك لخدماتنا

تقدّم كود والشركات التابعة لها خدمات كثيرة لمساعدتك على إدارة أعمالك، منها منصة لاستضافة قاعدة بيانات تخطيط موارد المؤسسات الخاصة بك. وفي إطار تشغيل هذه الخدمات نجمع بيانات عنك وعن عملك. هذه البيانات ليست ضرورية لتشغيل خدماتنا فحسب، بل حاسمة أيضًا لسلامة خدماتنا وجميع مستخدمينا.
توضّح هذه السياسة ما المعلومات التي تُجمع، ولماذا تُجمع، وكيف نستخدمها.

المعلومات التي نجمعها

معظم البيانات الشخصية التي نجمعها يقدّمها مستخدمونا مباشرةً عند التسجيل واستخدام خدماتنا.

بيانات الحساب وجهة الاتصال: عند تسجيلك في موقعنا لاستخدام أحد منتجاتنا أو خدماتنا، تمنحنا طوعًا معلومات معينة. وتشمل عادةً اسمك واسم شركتك وبريدك الإلكتروني، وأحيانًا رقم هاتفك وعنوانك البريدي، إضافةً إلى كلمة مرور شخصية.
ونحن لا نسجّل أو نخزّن بيانات بطاقات الائتمان مطلقًا، ونعتمد دائمًا على معالجي دفع خارجيين موثوقين ممتثلين لمعيار PCI-DSS.

بيانات المتصفح: عند زيارتك موقعنا، تسجّل خوادمنا بصورة سلبية ملخصًا للمعلومات التي يرسلها متصفحك: عنوان IP الخاص بك، ووقت زيارتك وتاريخها، والصفحة أو المورد الذي تصل إليه، وإصدار متصفحك ومنصتك، وصفحة الويب التي أحالتك.

قواعد بيانات العملاء: عند اشتراكك في خدمة كود Cloud وإنشاء قاعدة بياناتك الخاصة، فإن أي معلومات أو محتوى ترسله يخصّك أنت وتتحكم فيه بالكامل. ونحن نجمع هذه المعلومات نيابةً عنك فقط، وتبقى الملكية والتحكم الكامل في هذه البيانات لك دائمًا.

كيف نستخدم هذه المعلومات

بيانات الحساب وجهة الاتصال: نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لتقديم خدماتنا والإجابة عن طلباتك ولأغراض الفوترة وإدارة الحساب. وقد نستخدم هذه المعلومات أيضًا لأغراض تسويقية وتواصلية (مع إمكانية الانسحاب دائمًا).

بيانات المتصفح: تُحلَّل هذه البيانات المسجّلة تلقائيًا بصورة مجهّلة الهوية بهدف صيانة خدماتنا وتحسينها.

قاعدة بيانات العميل: نحن نجمع هذه البيانات ونعالجها نيابةً عنك فقط، لتنفيذ الخدمات التي اشتركت فيها.

الوصول إلى بياناتك

بيانات الحساب وجهة الاتصال: يحق لك الاطلاع على البيانات الشخصية التي قدّمتها لنا سابقًا وتحديثها. ويمكنك ذلك في أي وقت بالدخول إلى حسابك الشخصي على 300code.com. وإذا رغبت في حذف حسابك نهائيًا، فتواصل مع الدعم لطلب ذلك.

قاعدة بيانات العميل: يمكنك إدارة أي بيانات مجموعة في قواعد بياناتك المستضافة في أي وقت باستخدام بيانات اعتماد الإدارة، بما في ذلك تعديل أي بيانات شخصية مخزّنة فيها أو حذفها.

الحماية

ندرك مدى أهمية بياناتك الشخصية وحساسيتها، ونتخذ عددًا كبيرًا من التدابير لضمان معالجة هذه المعلومات وتخزينها بأمان وحمايتها من الفقد والوصول غير المصرّح به.

الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب وجهة الاتصال: لن نحتفظ بهذه البيانات إلا بالقدر اللازم للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك أي مدة احتفاظ يفرضها القانون.

بيانات المتصفح: قد نحتفظ بهذه البيانات لمدة أقصاها 12 شهرًا، ما لم نحتج إلى الاحتفاظ بها لسبب مشروع يتعلق بأمان خدماتنا أو أدائها، أو بموجب القانون.

قاعدة بيانات العميل: لن نحتفظ بهذه البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات التي اشتركت فيها. وإذا ألغيت الخدمة، تبقى قاعدة بياناتك معطّلة لمدة 3 أسابيع ثم تُتلَف.

الإفصاح لأطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها. وقد نشاركها مع مزوّدي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل منصتنا، وفق اتفاقيات سرّية صارمة.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط أجزاء نصية صغيرة ترسلها خوادمنا إلى حاسوبك أو جهازك عند وصولك إلى خدماتنا. وتُحفَظ في متصفحك ثم تُعاد إلى خوادمنا لنتمكن من تقديم محتوى سياقي. ونستخدمها لدعم أنشطتك على موقعنا، مثل جلستك أو سلة تسوقك.

نستخدم أيضًا خدمات أطراف ثالثة تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وتستخدمها للتعرّف على الزوّار وتقديم خدماتها السياقية.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني أو بنشر إشعار على موقعنا.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية، فتواصل معنا على [email protected].