المقدمة
في الماضي، قبل أن تسرق أنظمة نقاط البيع المتقدمة الأضواء، كانت مجالات عمل البيع بالتجزئة والمطاعم تعتمد على العمليات اليدوية، والتي غالبًا ما أدت إلى مشاكل مثل أوقات الانتظار الطويلة، والفواق التشغيلية، والرؤى المحدودة حول تفضيلات العملاء. ولكن مع وصول أنظمة نقاط البيع المتقدمة، دخلنا عصرًا جديدًا. لا تجعل هذه الأنظمة المعاملات أكثر سلاسة فحسب، بل تزود الشركات أيضًا ببيانات قيمة تعينهم على اتخاذ قرارات ذكية، مما يؤدي في النهاية إلى رفع مستوى رضا العملاء.
في هذه الصفحة، نبدأ في إجراء مقارنة تفصيلية بين كود وOracle Micros، وهو اسم بارز آخر في سوق تطبيقات نقاط البيع. هدفنا هو تسليط الضوء على الميزات والقدرات الفريدة لكل حل من هذه الحلول.
لتقديم مقارنة شاملة بين العديد من حلول نقاط البيع، قمنا بالتمرين على بعض أشهرها: كود، Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover، و Lightspeedلقد قمنا بتجميع جدول يوضح الميزات الأساسية اللازمة لأي نظام لنقاط البيع، بالإضافة إلى أدوات متكاملة لإدارة الأعمال، والتي تعمل على تحسين وظائف نقاط البيع. استمتع بالقراءة!
300code
تم بناء كود في تامبوف بروسيا ودمياط بمصر على يد متخصصين في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات قضوا سنوات في تطبيق الأنظمة الكبرى، ومنها Microsoft Dynamics وSAP وBitrix24، لعملاء حقيقيين. درسنا كل نظام من تلك الأنظمة، وأخذنا أفضل ما في كل منها، وأعدنا بناء أعمال التكامل المعقدة في منصة واحدة، بالتعاون مع شريكنا Maxocom، مصممة للطريقة التي تعمل بها الشركات فعليًا في مصر والخليج وروسيا، لتعمل الشركة بسرعة وتبقى مركزة على أعمالها. أكثر من 40 تطبيق أعمال تتشارك قاعدة بيانات واحدة: تبدأ بتطبيق واحد وتضيف التالي كلما نمت أعمالك، بأي حجم للشركة.
يأتي كود في إصدار واحد: كود Online، مستضاف بالكامل، لا شيء تقوم بتثبيته ولا شيء تقوم بترقيته بنفسك.
"نجعل الشركات مكانًا أفضل، تطبيقًا تلو الآخر."
أكثر من 40
تطبيق مدمج
1
قاعدة بيانات لكافة التطبيقات
3
لغات: الإنجليزية والعربية والروسية
100 جيجابايت
مساحة تخزين مضمّنة
Oracle Micros
يعد Oracle MICROS مزودًا معروفًا لحلول نقاط البيع التي تهدف في المقام الأول إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتجارب العملاء في قطاعي الضيافة والبيع بالتجزئة (المطاعم والفنادق والمنتجعات والكازينوهات ومراكز النقل ومتاجر البيع بالتجزئة، وما إلى ذلك). يُعرف نظام نقاط البيع من Oracle بقدراته الغنية بالخصائص وقدرته على التكيف، مما أدى إلى أن يتم اعتماده من قبل مجموعة متنوعة من الشركات.
"قم بتقديم خدمات مثالية لعملائك على الطاولة، عبر الإنترنت، وعند أبواب منازلهم."
لا توجد معلومات
أكثر من 50
تطبيق مدمج
من 3 إلى 10 أشهر
للتنفيذ
أكثر من 5,000
موظف
مقارنة الخصائص
المدفوعات إتمام عملية الدفع والخروج
300code
Oracle Micros
معالجة الدفع
التعامل مع النقد
بطاقات الائتمان/الخصم
الدفع عبر الهاتف المحمول
المحفظة الرقمية
بطاقة هدايا
الدفع دون تلامس/NFC
المسح للدفع (عرض رمز QR)
انقر للدفع
نظام الدفع بالتقسيط
اشترِ الآن، وادفع لاحقًا
دعم تعدد العملات
تحويل العملة
تقريب العملة
الفوترة ومعالجة الطلبات
إمكانيات الفوترة
الفوترة المتأخرة
إنشاء فاتورة عميل
طلب موازي
تمكن من البيع أينما كنت
تكامل ميزان العدد والوزن
دعم الاشتراكات
البيع عبر الجلسات
الإيصال والعميل
الإيصال الرقمي والورقي
الإيصالات القابلة للتخصيص
تقسيم المناقصات
إدارة النصائح
إدارة الخصومات
البيع العابر والارتقاء بالصفقة
المحاسبة
الربط مع المحاسبة
رصيد حساب العميل
دعم الضرائب المركّبة
دعم الضرائب البيئية
دعم Recupel
دعم BEBAT
إمكانيات إعداد التقارير الضريبية
كشف حساب الضرائب التفصيلي
عمليات حساب الضرائب المدمجة
الإعفاء من الضرائب
تسوية الضرائب
التجميع في الوقت الفعلي
الأوضاع الضريبية
المنتجات
300code
Oracle Micros
معلومات المنتج وتنظيمه
فئة المنتج
البحث عن المنتج والفلترة
خصائص/متغيرات المنتج
وحدة القياس
تشكيلة واسعة من المنتجات
صورة المنتج والمعرض
استيراد/تصدير بيانات المنتج
تحرير/تحديث المنتجات دفعة واحدة
إنشاء الباركودات
مسح الباركود
رموز الباركود الديناميكية
المخزون الموسمي
إدارة مجموعات الأدوات
أسعار المواقع المتعددة
أداة تهيئة المنتجات
الأسعار والعروض
قائمة الأسعار
أسعار الخصومات/العروض الترويجية
سعر المجموعة
إدارة المخزون
حالة وتتبع المخزون
المخزون المؤتمت
المخزون متعدد المستودعات
الدفعات والأرقام التسلسلية
SKU (وحدة إدارة المخزون)
نقل وتخصيص المخزون
نظام تنبيه انخفاض مستوى المخزون
تنبيهات تجديد بضائع المخزون
إدارة المشتريات
ظهور المشتريات
إدارة الموظف
300code
Oracle Micros
الحضور وإدارة الوقت
ساعة وقت الموظف
الجدولة وسجل مناوبات العمل
تبديل جلسة الموظف
الوصول والأذونات
ضبط الوصول حسب الأدوار
ضبط صلاحيات وصول الموظف
الأداء وإعداد الأهداف
إدارة أهداف المبيعات
مقاييس أداء الموظف
مزايا إضافية
سِجل الجلسة
خيارات أسعار إسناد المهام
الدردشة
تدريب الموظف
عمولة المبيعات
تكامل كشوف المرتبات
تكامل الموارد البشرية
إدارة المتجر
300code
Oracle Micros
العمليات المتعلقة بالطلبات والكاشير
تتبع سجل الطلبات
طلب عبر الإنترنت
تكامل المتجر الإلكتروني
إدارة التوصيل
الشحن لاحقًا (التوصيل)
حساب الكاشير
تجربة العميل
مظهر واجهة المتجر المخصصة
واجهة المتجر متعددة اللغات
إدارة عمليات إرجاع المنتجات
إدارة عمليات الاستبدال
التطبيق المجتمعي
مزايا إضافية
عرض سعر B2B
اضغط واجمع
عرض تجهيز المستودع
أنظمة الدفع والخروج الذاتية
وظيفة إضافية
إمكانية رؤية المخزون عبر المتاجر
تحديثات المخزون في الوقت الفعلي
تحليلات عدد زوار الموقع الإلكتروني
دمج التوقيع الرقمي
إدارة متاجر متعددة
نقطة البيع على الهاتف المحمول
إدارة المطعم
300code
Oracle Micros
إدارة الطاولات
مخططات الطوابق
نقل الطاولة
حجز الطاولات عبر الإنترنت
إدارة قائمة الانتظار
تتبع حالة الطاولات
إمكانية تقسيم الفاتورة
إدارة الطلبات
معالجة الطبات المتأخرة
الوجبات الجاهزة وتوصيل الطعام
نظام الطلب عبر الإنترنت
تحديثات حالة الطلب
علامات تبويب الشريط
قوائم انتظار الطلبات
تذاكر طلبات المطبغ
عرض حالة التجهيز
إدارة القائمة
إدارة القائمة رقميًا
قائمة قابلة للتخصيص
قائمة برمز QR
عروض القائمة
قائمة الطعام الموسمية
إدارة المطبخ
نظام الطباعة في المطعم
شاشة المطبخ
تتبع المكونات
الخدمة الذاتية للعملاء
أكشاك الطلب الذاتي
الطلب الذاتي في الطاولة
الدفع الذاتي في الطاولة
مزايا إضافية
تنبيهات حساسيات الأطعمة
التكامل مع منصات توصيل الطعام
ولاء العميل
300code
Oracle Micros
إدارة العملاء
حإدارة تفاصيل العميل
سجل تفاعل العملاء
التعامل مع العملاء
أدوات تواصل العميل
تصنيف العملاء
الحد الائتماني/المستحق للعميل
الملاحظات المنبثقة (تفاصيل العميل)
تفضيلات نظام التسويق
تفاعل وتواصل العملاء
الرسائل الترويجية المخصصة
آراء وتحليلات العملاء
فئات العملاء
الحملات المخصصة
تنبيهات/خصومات يوم الميلاد
التطبيق المجتمعي
تجربة متعددة القنوات
جمع الملاحظات
تتبع رضا العملاء
برامج الولاء والمكافآت
إدارة بطاقات الولاء
برامج العضويات والشخصيات المهمة
برنامج الولاء والخصومات
إدارة الكوبونات
حدود استخدام الولاء/الخصومات
فترة صلاحية الخصم
إعداد التقارير والتحليلات
300code
Oracle Micros
إعداد تقارير المبيعات والإيرادات
بيانات المبيعات في الوقت الفعلي
تقارير المبيعات
تقارير التدفق النقدي
تحليل اتجاه الإيرادات
تقارير المبيعات المبنية على الوقت
تقارير الهامش الإجمالي
تحليلات المخزون والمنتجات
تقارير المخزون
تقارير أداء المنتج
تقارير دورة المخزون
تقارير المبيعات حسب الفئة
التقارير التبادلية
تقارير الجلسات
تقارير الخصومات
تقارير البضائع المرجعة واسترداد الأموال
التحليلات التشغيلية
تقارير ضبط النقد
تقارير أداء الموظفين
تعريف الأوقات الأكثر انشغالًا
تخصيص لوحة البيانات
نظرة عامة على لوحة البيانات
التقارير المخصصة
تتبعات مؤشرات الأداء الرئيسية
التحليلات التنبؤية
إمكانية استيراد/تصدير البيانات
آراء العملاء
تقارير سلوك العميل
تقارير فئات العملاء
تقارير برنامج الولاء
تكامل المعدات
300code
Oracle Micros
توافق الجهاز
دعم سطح المكتب
الدعم للطاولات
دعم جهاز الهاتف المحمول
التوافق مع شاشة اللمس
تكامل الملحقات
دعم ماسح الباركود
تكامل طابعة الإيصالات
تكامل درج النقد
شاشة عرض العميل
قارئ البطاقات/قارئ EMV
دعم قارئ البطاقات للهاتف المحمول
تكامل الميزان
طابعة المطبخ
البطاقة/رقاقة RFID لتسجيل دخول الموظف
إدارة المعدات
دعم الأجهزة المتعددة
الامتثال والأمن
300code
Oracle Micros
أمن التطبيقات والبيانات
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 Type I, SOC 2 Type I, ISAE3402 SOC 1 Type II & SOC 2 Type II
SOC 1 & SOC 2 Type II
PCI DSS
مزايا إضافية
المصادفة متعددة العوامل
ضبط صلاحيات وصول المستخدم
نسخ البيانات احتياطيًا والاستعادة
النظام البيئي للدمج
300code
Oracle Micros
عام
تكامل المتجر الإلكتروني
تكامل عمليات التصليح
تكامل نظام التسويق
معالِجات الدفع
Adyen
Vantiv (الولايات المتحدة الأمريكية وكندا)
Ingenico (BENELUX)
Stripe
Six
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
3C Payment
Elavon
برامج ولاء العملاء
منح كهدية
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
الولاء في نظام Paytronix
الولاء في نظام Pej
الطلبات والتوصيل الجزء 1
QikServe
Aigens
خدمة طلب المشروبات
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace (USA)
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
انس أمر الأطباق
Grubhub
Deliveroo
doshii
مرحبًا
The Ordering.App
Loke
الطلبات والتوصيل الجزء 2
MOBI
Mr Yum
اطلب الآن!
Postmates
Ritual
me&u
Chowly
إدارة المطعم
طازج
QSR Automations Inc.
والآن، قم بالحجز
القائمة
OpenTable
Peachworks
مطعم 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog Inventory
سهولة الاستخدام والأسعار والشروط
300code
Oracle Micros
سهولة الاستخدام
سهولة الإعداد
8.9/10
8.0/10
سهولة الاستخدام
8.6/10
8.0/10
يستوفي المتطلبات
8.6/10
7.0/10
يعمل دون الاتصال بالإنترنت
الأسعار والشروط
الأسعار
مجانًا
55$ و 75$ للإصدار الأكثر تطورًا
الخطة المجانية
تجربة مجانية
مفتوح المصدر
وضع الاستضافة
سحابي
سحابي
واجهة المستخدم
غالبًا ما تكون واجهة المستخدم (UI) بعيدة عن الأضواء. تميل العديد من الحلول إلى توجيه تركيزها إلى الوظائف الأساسية وتطوير الواجهة الخلفية، وغالبًا ما تترك تصميم واجهة المستخدم الفعالة على جانب الطريق. لسوء الحظ، يمكن أن تؤدي هذه الرقابة إلى تجارب مستخدم أقل من مثالية، مما يؤثر بدوره على كفاءة العمليات ورضا العملاء بشكل عام.
تعد الكفاءة ورضا العملاء أمرًا بالغ الأهمية حينما يتعلق الأمر بنقطة البيع. لتحقيق التميز، يجب أن تتوافق برامج نقاط البيع بسلاسة مع الاحتياجات والتطلعات الفريدة للشركات، مما يمكنها من خدمة عملائها دون عناء. تلعب واجهة المستخدم دورًا محوريًا هنا، فهي بمثابة جسر يترجم تفضيلات المستخدم وعاداته ومهاراته إلى تجربة برمجية تعمل بانسجام.
تلعب واجهة المستخدم المصممة بدقة دورًا محوريًا في الجوانب المتنوعة لعمليات نقاط البيع. فهي تضمن إجراء المعاملات بسرعة ودقة، وتقلل منحنى التعلم للموظفين، وتعمل على إثراء تفاعل العملاء، وتسهل جمع البيانات بكفاءة، وتستوعب الاحتياجات المتغيرة بكل سهولة، وتخفف من مخاطر الأخطاء التي قد تكلف الكثير. كل ذلك يساهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
للتعمق أكثر في هذا الأمر، دعونا نكتشف العالم الخلفي لثمانية منتجات مختلفة لنقاط البيع. سنراقب تصميمات واجهاتهم بهدف تقييم سهولة استخدامها وكفاءتها.
حلول مختلفة لاحتياجات مختلفة
عند اختيار البرنامج المناسب لعملك، من المهم تقييم عدة معايير بناءً على احتياجاتك المحددة.
يقيس نطاق العمل قدرة البرنامج على تلبية احتياجات عملك بشكل شامل من خلال ميزاته ومرونته في التخصيص والتكامل مع الأدوات الأخرى.
تقيس سهولة الاستخدام مدى سهولة تنقل فريقك عبر خصائص وأقسام الحلول البرمجية، الأمر الذي يتطلب الحد الأدنى من التدريب أو الإجراءات المعقدة. بالإضافة إلى ذلك، فهو يقيم مدى سهولة إعداد البرنامج، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل الوقت والجهد ومتطلبات الموارد للتهيئة الأولية داخل مؤسستك.
يعد كود من الحلول القوية التي تلبي مجموعة واسعة من احتياجات العمل، وتشمل أكثر من وظائف نقطة البيع فحسب. تم تصميم هذه المنصة لتبسيط العمليات واستبدال الحاجة إلى تطبيقات برمجية مفككة وغير متكاملة. يتألق كود كحل شامل وقابل للتخصيص بدرجة كبيرة مع العديد من التطبيقات. يُقدَّم كخدمة واحدة عبر الإنترنت، فلا شيء تقوم بتثبيته أو استضافته أو ترقيته بنفسك. بالمقارنة مع منافسيه الذين يفتقرون إلى بعض الخصائص المهمة، يوفر كود خصائصًا عالية الجودة لإدارة المطاعم ومحلات البيع بالتجزئة.
Oracle Micros هو عبارة عن حل متكامل يشمل أكثر من مجرد خصائص نقاط البيع، حتى يتمكن من تلبية نطاق أوسع من احتياجات الأعمال.
عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام، فيتميز نظام كود بواجهة سهلة الاستخدام، مما يجعله مناسبًا للمستخدمين من مختلف الخبرات التقنية. إجراءات الإعداد الواضحة والمباشرة تضمن حصول المستخدمين على تجربة خالية من المتاعب في أي شركة. إضافة إلى ذلك، فإن تكاملاته المتعددة تجعل من عملية تنفيذ الخصائص الجديدة أمرًا غاية في السهولة، وسيكون بمقدور الموظفين أداء عملياتهم اليومية بسهولة دون أي مشاكل.
من ناحية أخرى، يُشار إلى Oracle Micros على أنه أقل سهولة في الاستخدام وقد أن يكون إعداده صعبًا. قد يتطلب الأمر المزيد من الوقت والجهد حتى يتعرف المستخدمون على واجهاته البرمجية.
ولذلك السبب، من المهم مراعاة احتياجات عملك المحددة وحجمه عند تقييم الحل الأفضل، حيث يمكن أن تختلف سهولة الاستخدام والإعداد بشكل كبير بين هذه الخيارات.
النتيجة
في النهاية، يعتمد الاختيار على المتطلبات المحددة لمؤسستك وحجمها والتوازن بين التخصيص وسهولة الاستخدام والإعداد.
إذا كنت تبحث عن حل نقطة بيع متخصص، فقد يكون كود مناسبًا لك. بفضل خصائصه المتطورة، يُعد نظام كود مناسبًا تمامًا للبيئات المعقدة ويوفر حلولًا فعالة لكافة احتياجاتك.
إذا كانت لديك متطلبات أكثر شمولًا، فقد تجد أن كود أو Oracle Micros هما الأنسب. لدى كل منهما العديد من الخصائص المتقدمة ويمكنهما استيعاب أي عملية. إن قدراتهما من حيث التخصيص وكونهما مجموعتان واسعتان من تطبيقات الأعمال المتكاملة تجعل منهما حلولًا مناسبة للشركات التي لديها احتياجات تتجاوز نقاط البيع. فيما يتعلق بكود، فهو يتسم أيضًا بسهولة الاستخدام والإعداد، مما يجعله مناسبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة.